Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Villeparisis, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des transports routiers de fret interurbains et basé à VILLEPARISIS (77270), en Intérim de 1 mois un Chargé de Clientèle (h/f). notre client est une entreprise renommée dans le secteur du transport et de la logistique, offrant un environnement dynamique et stimulant. Avec un fort engagement envers l'innovation et la satisfaction client, notre client offre de nombreuses opportunités de développement professionnel. Mission principale : En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour assurer la bonne gestion des expéditions, dans le respect des produits et délais vendus. Vos missions au quotidien : Pour remplir cette mission, vous serez amené(e) à : - Gérer les aléas liés au transport routier (retards, incidents, ajustements) - Suivre et traiter les réclamations clients avec rigueur et diplomatie - Contribuer à l'analyse des dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration - Collaborer étroitement avec les services internes pour garantir une qualité de service optimale - Participer aux rendez-vous clients mensuels ou trimestriels Vous[...]